01
适用范围与版本
这份说明覆盖 win-yunbo.com.cn 站内的各项功能，包括联赛与项目的组合筛选、比分追踪、赛事日历按周批量导出、 赛季层级资料下载，也包括你通过客服邮箱与我们沟通时产生的往来内容。
当前对外版本为 V4。功能调整时，相关处理方式会随版本说明在动态中心一并发布，页面顶部的版本标识与现行版本保持同步。 更新后继续使用新版功能，即表示你已了解调整后的做法。
02
我们记录哪些信息
按用途分四类，每一类都对应一个具体动作，不会为了别的目的再拿去使用。
- 账号与身份信息 注册或登录时填写的手机号或邮箱、昵称，以及你选择的机构类型（俱乐部、媒体、体育院校或个人用户）。 用于区分使用权限、找回账号，以及在你提出查阅或删除请求时确认申请人身份。
- 使用行为 你筛选过的联赛与赛季阶段、收藏的场次、导出时选定的周区间与文件格式、下载过的案例条目。 用于把常用条件保存成可复用的方案，也让我们知道哪些联赛的赛程更需要提速。
- 设备与访问记录 浏览器类型与版本、操作系统、屏幕尺寸、访问时间、请求的页面与返回状态。 主要用于排查页面打开慢、导出中断这类具体故障。
- 你主动提交的内容 通过咨询通道写下的问题描述、附带的联赛名称与时间范围、双方往来邮件。用于定位问题并给你答复。
03
收藏与筛选条件的本地存储
收藏的赛事、组合好的筛选条件、导出时偏好的文件格式，默认保存在你正在使用的这台设备的浏览器里。 不登录也能保留，下次打开时直接回到上次的工作状态。
想清掉这些记录，有三个常用入口：
- 在浏览器设置中清理该站点的本地数据，收藏与筛选方案会一并移除。
- 在收藏列表里逐条取消收藏，只影响取消的那一条。
- 换设备或重装浏览器后重新选择一次条件，收藏项需要重新添加。
这些偏好没有同步到服务器，所以在一台设备上清空后，另一台设备上的设置不会受影响。
04
Cookie 与统计工具
我们使用三类 Cookie，作用各不相同：
- 必要类 保持登录状态、记住当前筛选条件、防止重复提交。关闭后登录会掉线，收藏也无法保留。
- 偏好类 记住你上次查看的联赛、列表显示密度与排序习惯。关闭后每次访问都回到默认设置。
- 统计类 以汇总方式记录页面访问量、导出成功率、平均停留时长，帮助我们判断哪一版交互更顺手。关闭不影响任何功能。
关闭方式在浏览器设置中，可以按类别逐项删除，也可以整体拒绝第三方 Cookie。 拒绝必要类会导致登录与收藏失效，其余两类可以放心关掉。
05
与第三方共享的范围
只有以下三种情况会涉及信息流出，且都控制在完成该动作所需的最小范围：
- 赛事数据提供方 我们从赛事运营方与场馆计时记分系统接收赛程与比分。回传的只有汇总后的调用量与异常情况， 不包含你的账号、联系方式或收藏清单。
- 云服务与内容分发服务商 为页面访问与导出文件提供存储和加速能力。他们按最小必要范围接触访问记录， 并已与我们签署保密与数据处理约定。
- 依法配合 收到符合法定程序的司法或监管要求时，按要求的范围提供，并在规则允许的前提下告知你。
除此之外，联系方式、收藏记录与下载清单不会提供给广告商或数据交易方。
06
保存期限与安全措施
不同类别的信息保留时间不一样，到期后删除或做匿名化处理。
- 账号与身份信息 账号存续期间 注销申请处理完成后进入清理流程
- 使用行为记录 12 个月 用于复现问题与优化筛选体验
- 设备与访问记录 6 个月 用于排查故障与异常访问
- 咨询往来内容 24 个月 便于后续同类问题的连续处理
安全方面，站点全程采用加密传输，敏感字段加密存储；内部按岗位分配访问权限，赛事校对与客户支持只能看到处理当前问题所需的字段， 关键操作留有记录。平台已通过信息安全等级保护二级测评与 ISO/IEC 27001 信息安全管理体系认证。
如果发生影响你权益的安全事件，我们会按法规要求告知受影响的用户，同时说明已采取的处置措施与你可以做的防护动作。
07
你的权利与联系方式
下面这些事，你随时可以提出：
- 查阅确认我们是否保存了与你账号相关的信息，并可索取一份副本。
- 更正修正填写错误的手机号、邮箱、昵称或机构类型。
- 删除要求删除收藏记录、咨询往来或整个账号下的信息。
- 撤回同意关闭统计类 Cookie，或不再接收与服务相关的通知。
- 注销账号提出后停止提供服务，并按上面的期限完成清理。
提交方式是发邮件到 support@win-yunbo.com.cn， 写明账号、想处理的事项；涉及赛事数据的，附上具体联赛与时间范围会更快定位。 我们工作日 9:00-18:00 内回复，确认申请人身份后开始处理；涉及较多数据比对的问题，一般在两个工作日内给出结论。 你也可以通过 咨询通道 留言，由客服转给对应同事跟进。